นับเป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Facebook เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ยักษ์ใหญ่และมีชื่อเสียงมากที่สุด สังเกตได้จากจำนวนผู้ใช้งานทั่วโลก และตอนนี้ Facebook มีความสนใจในตลาด Fintech มากขึ้นเรื่อยๆ ดูได้จากการออกเหรียญ Libra ที่เป็นที่ฮือฮาในวงการสกุลเงินดิจิทัล และล่าสุด WhatApp ได้ประกาศและยืนยันว่าจะเปิดตัวระบบการชำระเงินบน WhatApp ในปลายปีนี้โดยเริ่มต้นในอินเดีย
WhatsApp Pay เป็นระบบการชำระเงินแบบ peer-to-peer (P2P) ให้บริการสำหรับผู้ใช้ในประเทศอินเดีย ได้ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2014 โดยอยู่ในการทดลองเบต้าเท่านั้น เมื่อเราดูข้อมูลเจาะลึกเข้าไปเราพบว่าประเทศอินเดียเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ WhatsApp ดูจากจำนวนผู้ใช้ ที่คาดว่าจะอยู่ระหว่าง 350 ล้านถึง 400 ล้านคน ในขณะเดียวกัน WhatsApp ได้ทำการเจรจากับบริษัทที่ประกอบธุรกิจการชำระเงินดิจิทัลในอินโดนีเซียหลายแห่งรวมถึง Startup ระดับ Unicorn อย่าง Go-Jek อีกทั้ง WhatsApp ยังได้รับการติดต่อจากธนาคาร Mandiri ที่เป็นของรัฐบาล เพื่อดำเนินการทำ Digital Wallet อีกด้วย
Facebook เริ่มแสดงความตั้งใจที่จะขยายไปสู่บริการทางการเงินในปี 2014 ได้เผยแนวคิดการชำระเงินสำหรับ Facebook Messenger ช่วยให้ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา สามารถเชื่อมต่อบัตรเดบิต Visa หรือ Mastercard ได้ ที่มากกว่านั้นคือ สามารถส่งเงินเพื่อนบน iOS, Android และ Desktop ซึ่งมีค่าธรรมเนียม 0 บาท แนวคิดนี้ได้รับการขยายเพื่อรองรับการชำระเงินแบบกลุ่มในเดือนเมษายน 2017 ทั้งนี้ในเดือนธันวาคม 2016 Facebook ได้รับใบอนุญาต E-money จากไอร์แลนด์เพื่อขยายการบริการไปยังยุโรป แต่ต่อมาถูกถอนออกจากระบบ เพื่อไปให้บริการโอนเงิน P2P ผ่านทาง Messenger ในยุโรปแทน
สิ่งน่าติดตามคือ อนาคตเราคงจะได้ใช้เทคโนโลยีการเงินบน Social Media มากขึ้น และสิ่งน่าตื่นเต้นคือ รูปแบบการใช้งานที่จะสามารถจูงใจและสร้างประสบการณ์ให้แก่ผู้ใช้ได้มากน้อยแค่ไหน
