“สังคมไร้เงินสด” หลายคนมักได้ยินในยุคนี้ หรือหากเรียกให้ดูอินเตอร์อีกหน่อยก็คือ “Cashless Society” ทั้ง 2 คำนี้ เป็นสิ่งที่เราคุ้นเคยกันอยู่แล้วในปัจจุบัน แต่หากเราเป็นคำมาพูดว่า “ตอนนี้เราอยู่ในยุค Fintech” …เชื่อว่าคนจำนวนมากจะไม่เข้าใจคำว่า “Fintech” เลยด้วยซ้ำ…นี่คือสิ่งสำคัญที่เราเริ่มตั้งคำถามว่าคนไทยคุ้นเคยหรือรู้จักกับ Cashless Society จริงๆ หรือ
ณ ตอนนี้ หลายธนาคารในประเทศไทยได้ผลิตเทคโนโลยีหนุนการทำธุรกรรมของลูกค้าให้มีความสะดวกมากขึ้น สิ่งเหล่านี้ที่เราใช้กันอยู่เรียกว่า “Fintech” หรือ “เทคโนโลยีทางการเงิน” ที่มีบทบาทสำคัญในยุคนี้มาก จนมันแทบจะเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตไปแล้ว โดยเฉพาะ App Banking และ App E-Wallet จากข่ายต่างๆ ที่ถือเป็น Fintech แรกๆ ที่คนไทยคุ้นเคย และมันส่งผลให้เกิด Cashless Society ได้อย่างชัดเจนที่สุดในไทยก็ว่าได้…ด้วยการพัฒนาของ App ต่างๆ มันก็ส่งผลในให้คนไทยพกเงินสดน้อยลง ยิ่งปัจจุบันมี “พร้อมเพย์ – PromtPay” ได้เข้ามาส่งเสริม “Cashless Society” ได้มากขึ้น โดยสังเกตได้จากร้านค้าต่างๆ ในปัจจุบันนิยมรับการชำระเงินด้วย QR Code เพื่อเพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้าและตัวผู้ขายเอง…เป็นเรื่องดีๆ ในสังคมเราเรื่องหนึ่งที่มีนวัตกรรมที่อำนวยความสะดวกได้มากขึ้น ซึ่ง Fintech ไม่ได้ทำให้ความง่ายและสะดวกเท่านั้น แต่มันเป็นมากกว่านั้น
Cashless Society มันช่วยเรื่องความง่าย สะดวก และลดต้นทุนได้…บางคนอาจจะไม่รู้กันว่าการใช้ App Banking มันสามารถลดต้นทุนได้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เพราะเราไม่ต้องมีต้นทุนในการไปธนาคารและไม่ต้องเสียค่าทำเนียมที่เยอะเหมือนเมื่อก่อน หากย้อนกลับไปสมัยที่ Cashless Society ยังไม่บูม เราจะเห็นว่าการโอนเงินต่างธนาคารต้องเสียค่าทำเนียม หรือการที่เราจะไปฝากเงินแต่ละครั้งก็ต้องเสียค่าเดินทางไปธนาคาร ยิ่งพ่อค้าแม่ค้าที่ได้รับเหรียญจำนวนมากจากการค้าขายต้องแลกธนบัตรเพื่อนำไปเข้าบัญชี เพราะไม่อยากเสียค่านับเหรียญในแก่ธนาคาร…แต่ในยุคนี้พ่อค้าแม่ค้าก็ใช้การชำระสินค้าผ่าน QR Code มันก็จะลดเรื่องนับเหรียญ การเสียค่าเดินทางไปธนาคาร และลดปัญหาเรื่องธนบัตรปลอมได้อีกด้วย ทั้งนี้ที่กล่าวมานั้นไม่ได้เพียงเป็นการลดต้นทุนได้เพียงอย่างเดียว แต่เป็นการประหยัดเวลาในการทำธุรกรรมกับทางธนาคารได้อีกด้วย
อย่างไรก็ตาม หากถามว่า “คนไทยคุ้นเคยกับ Cashless Society แค่ไหน” อาจตอบได้ว่าอยู่คนไทยกำลังทำความคุ้นเคยกับ Cashless Society เพราะถ้าเราไปเปรียบเทียบกับต่างชาติ จะพบว่าประเทศไทยไม่ได้มี Cashless Society ที่จริงจังมากขนาดนั้น ซึ่งเชื่อว่าในอนาคตประเทศไทยจะมี Cashless Society ที่เทียบเท่ากับต่างชาติได้อย่างแน่นอน โดยดูจากการพัฒนาเทคโนโลยีจากภาคธนาคารและการผลักดันจากภาคหน่วยงานการกับกำดูแลของประเทศไทย ที่มีความแอคทีฟอยู่ในขณะนี้…บวกเข้ากับเทคโนโลยีที่กำลังจะเข้ามาในอนาคตนั้น มีความเอื้ออำนวยต่อการเป็น Cashless Society ทั้งนี้ประชาชนอย่างเราๆ ควรจะศึกษาและทดลองใช้ควบคู่กันไปด้วย ซึ่งหากเรามีความรู้ที่ดีในการใช้งานมัน…แน่นอนว่าประเทศไทยจะเป็นอีกประเทศที่ไร้เงินสดได้ อาจจะเป็นอีกสิ่งที่จะสามารถขับเคลื่อนเศรษฐกิจของไทยอีกทางหนึ่งด้วย…คุณล่ะ คิดว่าคนไทยคุ้นเคยกับ Cashless Society แค่ไหน
สมาคมฟินเทคประเทศไทย
